11月11日，蘇寧易購發布《雙11電器消費觀察》。數據顯示，10月20日至11月11日期間，家電“逛購”消費持續走熱，全國線下核心門店客流同比提升6成，上海、北京、成都成為電器購買力最強的三大城市(按照銷售規模排序)。與此同時，新趨勢家電產品密集出圈，以洗烘套裝、洗碗機、掃拖機器人為代表的新趨勢家電銷售額分別同比增長117%、125%、132%。此外，綠色節能家電、取暖類家電在雙11期間脫穎而出，成為廣大顧客置家購物選擇中的新風尚。

在行業人士看來，線下實體門店正在憑借場景體驗優勢吸引大量客流，充分展現了零售行業消費復蘇的活力。

家消費向“綠”升級 “線上買券線下消費”成新趨勢

今年以來，在國家節能補貼政策的支持下，南京、上海等13個城市開展綠色節能補貼活動，在提升服務消費的同時加快推動了新型消費的發展。

作為此次政府節能補貼政策的指定單位，蘇寧易購緊跟政府節能補貼政策，持續大力推進綠色家電的供應與銷售，門店綠色智能家電銷售占比提升至73%，一站式以舊換新訂單量環比增長131%，帶動5萬元以上品質電器套購訂單量環比增長141%，持續推動家消費向“綠”升級。雙11期間，蘇寧易購切實落實政府補貼力度，聚焦“好物好價”，為顧客提供最優的家電購置體驗。

雙11期間，家電消費市場持續升溫，“線上買券線下消費”成新風尚。11月3至10日，蘇寧易購七位業務線總裁走進直播間，放送可疊加線下優惠的家電折扣券，助力消費者實現雙11購物“省上加省”，共計帶動線下家電銷售增長135%，為消費者省下2.6億元。

取暖家電增速迅猛 家務新搭子走俏

雙11期間，受寒潮降溫天氣影響與高品質家電選購的需求拉動，取暖類家電需求增長迅猛，中央采暖、中央熱水器銷售額分別同比增長115%、123%。與此同時，“電火鍋”與“踢腳線”、“中央空調”成功“合體”，成為新款“暖冬三件套”。

隨著“懶人經濟”逐年增長，家電清洗服務迎來快速升級潮。今年雙11蘇寧易購加碼服務供給側力度，大力提高家電清洗、家政保潔、鞋服洗護、家電維修等特色服務優惠補貼力度，特推出“9.9元家電清洗計劃”，以價格為抓手，滿足當代青年用戶切實的家電清洗需求。雙11消費數據顯示，大促期間家電清洗服務銷售同比增長147%。

小鎮居民熱衷嘗鮮 “新老人”看重健康安全

今年雙11，蘇寧易購聚焦“好物好價”，在縣鎮市場持續發力，致力于為用戶打造雙線融合、城鄉覆蓋的優質消費體驗。

就區域人群觀察來看，集成化、智能化家電成為小鎮居民消費首選。數據顯示，今年雙11集成灶、多門冰箱、干衣機、大屏電視銷售額分別同比增長138%、93%、148%、124%。其中，鄭州韓寺鎮、松原三駿鄉、株洲均楚鎮成最強消費小鎮。

從年齡角度來看，“新老人”一族在家電選購中更注重安全性能與健康功效。雙11期間，具有安全防范、護健養生屬性的家電單品更受“新老人”的青睞。其中，防干燒燃氣灶、適老4K電視銷售額分別同比增長90%、93%，低糖電飯煲、低脂蒸烤箱銷售額分別同比增長105%、97%。

此外，伴隨著雙11“逛購”消費持續走熱，新趨勢家電密集出圈，以新穎、智能、環保、高效、多元為特色的新趨勢電器產品，也成為生活品質化、個性化、便利化升級的重要一環，“家消費”正在進入新世代。