“女性工作服不能為低胸、短裙”“服務人員著裝要統一、整潔、并佩戴標識”......近日，“全國企業標準公共平臺”發布了首個《上門按摩服務基本規范》，引起社會熱議。作為發起方，重慶往約到家企業管理（集團）有限公司（以下稱“愛尚往約”）也因此受到抖音、頭條、搜狐客戶端等多家媒體和新媒體平臺的跟進報道，全網熱度不斷，傳播量已達3000萬+，并在逐步遞增中。

行業首個企業標準出臺，愛尚往約引媒體熱議

截至9月27日，“首個上門按摩規范”相關話題火爆全網，沖上微博熱搜榜，引發大量網民討論。在抖音平臺，榮登全國熱搜總榜TOP51以及同城熱搜TOP1；在今日頭條上，躋身全國熱搜榜TOP28；在UC榜上，闖入全國榜40。在搜狐客戶端及網站以及微信平臺公眾號上，相關新聞被新聞晨報、福建交廣、勞動報等官方媒體公眾號發布，合計閱讀、播放1500萬+次。在熱度居高不下的同時，愛尚往約APP下載量也呈直線上升。

其實上，上門按摩行業屬于上門服務的一個分支，但是，在缺乏統一監管和標準的情況下，上門按摩似乎“變了味”，其中不乏一些“上門按摩”的商家，故意在電梯、樓道里的廣告上張貼帶有誘惑性的圖片與文字，對未成年人造成不良影響；更有一些商家“掛羊頭賣狗肉”，打著養生旗號，試圖將“曖昧”生意公開化，引起社會反感。因此，制定行業規范和統一標準，有效引導上門按摩經濟模式健康有序發展，可謂勢在必行。

面對行業亂象，相關部門已經開始進行整治。據報道，鄭州市開展“上門按摩”廣告聯合行政約談會，對“上門按摩”廣告劃出整改時間紅線，要求相關企業限期撤除全市居民小區電梯轎廂里發布的“上門按摩”廣告，逾期撤除不到位的，全市市場監管部門屆時將進行集中清理查處。各地也相繼開始從清除“上門按摩”低俗廣告著手，打擊違法上門服務。

作為覆蓋全國一百余個城市的“上門按摩”標桿性企業愛尚往約，也向社會展示了自己的態度——做健康綠色的上門服務平臺，推出全國首個到家推拿按摩企業標準《按摩上門服務基本規范》。新發布的《規范》明確了企業服務流程及要求、具體操作方法、服務注意事項等多個方面，以及按摩用品和按摩用具要求。其中，在服務禮儀方面，特別規定服務人員著裝應統一、整潔，并佩戴標志牌；女性工作服不能為低胸、短裙。

行業領先，愛尚往約通過國際質量管理體系認證

愛尚往約自成立以來便將合法、合規刻進自己的DNA，從進駐平臺商戶到技師，均從健康、技能、履歷等多方面進行背調，積極推動上門服務行業的規范化管理。在服務流程上，愛尚往約平臺提供的上門服務均采用標準化的流程和操作，包括服務前的準備、服務過程的操作、以及服務后的清理和反饋。此外，為了增強服務的透明度和監督性，愛尚往約建立了完善的用戶反饋機制，用戶可以在服務結束后對服務質量進行評價和反饋，平臺根據用戶反饋，對服務進行改進和優化。

由于在服務質量上的精益求精，8月30日，愛尚往約又正式通過了ISO9001:2015國際質量管理體系認證，標志著其在企業管理流程、服務質量、客戶滿意度等方面達到了國際領先水平，再次鞏固了其行業標桿地位。

隨著市場的不斷發展和消費者需求的日益多樣化，上門按摩服務行業也要不斷創新和進取。從技師的選拔培訓到服務的具體實施，從客戶需求的響應到服務后的反饋跟進，通過持續的技術創新，為消費者帶來更加便捷、舒適的上門按摩體驗。對此，愛尚往約再一次成為行業的先行者，推出的業內首個企業標準，不僅為消費者和從業者提供了安心、可靠的保障，還為行業提供規范發展的模版，促使更多的上門按摩服務提供商重視服務質量和規范操作，推動上門按摩行業產業的標準化、體系化、規模化發展。