在快消品行業數字化轉型浪潮中，北京愛創科技以“一物一碼”為核心的商品數字化解決方案，已深度服務百余家快消頭部品牌。

本次專訪特邀愛創科技董事長謝朝暉、產品總監王喆兩位深耕行業的戰略推動者，他們在訪談中深入剖析行業痛點、解碼轉型邏輯、擘畫未來布局，字里行間盡顯對數字化本質的深刻洞見。

一、快消品數字化的痛點與破局方向

食品快消行業常年被四大痛點困擾：終端觸達弱、消費者粘性低、渠道管控亂、食安溯源難。在謝朝暉看來，這些問題的本質可分為兩類——需社會協同的“外部挑戰”與企業可控的“內部問題”。

“終端觸達弱、消費者粘性低，核心是企業執行力與數字化工具的缺位。”謝朝暉解釋，很多企業有不錯的營銷策略，但缺乏觸達終端的“抓手”。比如想通過促銷提升復購，卻因無法精準識別消費者畫像，只能搞“廣撒網”式營銷；想追蹤產品流向，卻因沒有全鏈路數據采集能力，只能依賴經銷商“口頭匯報”。這類問題的解法很明確：用數字化工具打通“生產-流通-終端-消費者”全鏈路，讓策略落地有數據支撐。

而渠道管控亂的本質則更復雜。“這是社會治理與企業能力的雙重問題。”謝朝暉坦言，國內小企業“小而散”的現狀、違法成本低的現實，讓渠道管控難以“一刀切”。但企業并非無計可施——通過“一物一碼”技術，可實現對經銷商、終端的動態追蹤，讓竄貨、亂價等行為“可追溯、可驗證”。比如某乳制品企業通過賦碼管理，將竄貨識別時間從7天縮短至2小時，每年減少損失超6000萬元。

至于食安溯源，謝朝暉認為核心是“全鏈路數據打通”。“消費者掃碼能看到生產日期、質檢報告，監管部門能追溯原料來源，這不是單一企業能完成的，需要從生產端就植入數字化基因。”愛創科技為某嬰幼兒乳粉企業設計的“一罐一碼”方案，正是通過在罐體賦碼關聯全流程數據，讓消費者掃碼即可查看從牧場到工廠的全鏈條信息，既解決了溯源難題，也提升了品牌信任度。當“跑馬圈地”的增量時代落幕，快消企業已經開始轉向“精耕細作”的存量競爭，“一物一碼”的價值被徹底激活。

謝朝暉以行業實踐為例：“某大型飲料企業通過‘五碼合一’實現年銷售額從十幾億到160億的跨越；某啤酒品牌用瓶蓋內碼技術解決竄貨難題，每年減少6000萬損失。”這些案例印證了一個邏輯：數字化工具已從“增效輔助”變為“增長引擎”。

為何“一物一碼”能成為必選項？謝朝暉認為核心有兩點：一是精準觸達的必要性——企業需要知道“貨賣給了誰、在哪賣、賣得怎么樣”，才能針對性調整策略；二是成本優化的迫切性——傳統營銷中“費用跑冒滴漏”嚴重，比如經銷商合并訂單套取返利，而一物一碼能讓每一筆費用可追蹤、可驗證。

對于未來3-5年的核心戰場，謝朝暉直指“營銷數字化”：“企業的核心訴求是增長，營銷是離增長最近的環節。但這不意味著只做營銷，而是以營銷為核心，聯動供應鏈、終端運營形成全鏈路閉環——畢竟，沒有哪個環節能孤立創造價值。”

二、差異化服務：從“通用方案”到“精準賦能”

快消行業細分品類眾多，酒水、乳制品、調味品等品類的數字化需求大相徑庭。王喆提出，“沒有放之四海而皆準的方案，必須按‘品類特性+企業階段’定制。”

從品類特性來看，高端乳制品與平價酸奶的需求天差地別。高端乳制品更關注“防竄貨”——某高端奶品牌通過“一物一碼”追蹤產品流向，一旦發現經銷商跨區域低價拋售，系統會自動預警，市場秩序維護效率提升80%；而平價酸奶因保質期短（多為7-15天），核心需求是“終端動銷”，愛創科技為其設計的“掃碼返現”方案，讓終端門店進貨量提升，臨期產品損耗率下降。

從企業階段來看，頭部企業與中小企業的訴求也截然不同。頭部企業如某啤酒品牌，渠道已覆蓋全國，數字化重點是“精細化運營”。愛創科技為其攻克“瓶蓋內碼印刷”技術難題——在啤酒瓶蓋內側賦碼，消費者開瓶掃碼即可參與活動，既避免了經銷商截留獎勵，又沉淀了消費者數據，僅遼寧區域一年就為其節省營銷費用2億多元。

中小企業則更需要“輕量化啟動”。“小企業缺預算、缺技術團隊，不能讓他們一上來就做全鏈路改造。”王喆介紹，愛創科技推出的SaaS平臺將頭部企業的成熟經驗拆解為標準化模塊，中小企業可按需選擇——比如某區域性調味品企業，僅啟用“終端進貨獎勵”功能，通過“進5箱送1箱”的動態策略（按門店規模調整門檻），3個月內終端覆蓋率提升50%，“花小錢也能快速見效果”。

三、從“工具”到“生態”：商品數字化是轉型“主干線”

在王喆看來，“一物一碼”只是起點，真正的數字化是“以商品為核心，重構企業經營邏輯”。這一理念在某知名飲料企業的案例中體現得淋漓盡致——這家曾年銷十幾億的企業，通過這一理念實現了蛻變：生產端賦碼追蹤產能，流通端掃碼管控渠道，終端掃碼激活門店，消費者掃碼沉淀數據，五年內銷售額增長超10倍，突破160億元。

“商品數字化是傳統企業轉型的‘主干線’，能串聯起生產、供應鏈、營銷、財務等所有環節。”王喆打了個比方，“就像人體的大動脈，血液（數據）通過它流向全身，讓每個器官（部門）都能高效運轉。”

在愛創科技的方案中，一瓶牛奶從牧場擠奶開始就被賦予“數字身份”：生產時關聯質檢數據，入庫時同步庫存信息，發貨時記錄經銷商信息，終端銷售時捕捉消費者畫像，甚至能聯動財務系統自動核算返利，“數據不再是孤島，而是能直接產生效益的資產”。

這種全鏈路能力，正是愛創科技的核心競爭力。“我們從06年就參與醫藥行業‘一物一碼’改造，是國內第一家實現藥品全鏈路追溯的企業。”王喆說，截至目前愛創科技已為2萬多條產線提供數字化改造，“見的‘坑’多了，解決方案就更成熟”。

比如針對經銷商“套取費用”的行業通病，愛創科技通過“門店掃碼進貨”實現數據實時校驗——某乳制品企業用該方案后，營銷費用跑冒滴漏率從30%降至5%以下。

王喆給中小企業也提出了建議：“動起來”比“想清楚”更重要。

面對猶豫是否布局數字化的中小企業，王喆的建議直截了當：“與其觀望，不如先干起來。”

他算了一筆賬：一家年銷1000萬的快消企業，若不做數字化，渠道管控漏洞可能導致10%的利潤流失（約100萬）；而引入基礎數字化工具（如SaaS版終端管理系統），年投入僅10-20萬，卻能減少50%的損失，“投入產出比很明確”。

更關鍵的是，數字化能帶來“不可逆的效率提升”。某地酒廠曾擔心“掃碼會增加消費者麻煩”，試用后發現：消費者掃碼參與“集瓶蓋換酒”活動，復購率提升25%；經銷商掃碼進貨，訂單處理時間從2天縮短至2小時，“不是消費者抵觸變化，是企業沒找到對的方法”。

“轉型難免走彎路，但停滯的代價更大。”王喆強調，中小企業不必追求“一步到位”，可從“最小閉環”開始——先解決終端進貨或消費者復購的一個痛點，再逐步擴展。愛創科技的SaaS平臺支持“按需付費、隨時升級”，就是為了讓中小企業“輕裝上陣”。

四、未來布局：讓每個商品都成為“數字化節點”

談及愛創科技的未來布局，謝朝暉將目標錨定“全行業數字化生態”。“不只是快消，我們要讓所有傳統企業都能通過商品數字化實現轉型。”

目前，愛創科技的方案已延伸至建材、醫療器械等領域——為美縫劑企業設計“裝修工人掃碼學施工”的內容營銷，為醫美產品打造“醫師推薦獎勵”體系，本質都是“以商品為核心，連接人與貨”。

最后，謝朝暉用一句話總結愛創科技的價值定位：“幫助企業經營和管理上全面提升。”

在他看來，數字化不是冰冷的技術，而是能讓傳統企業“脫胎換骨”的工具——它能讓小企業擁有與大企業同臺競技的效率，讓老品牌煥發新活力，“這才是數字化的真正意義”。

從攻克瓶蓋內碼技術到構建全鏈路數字化生態，愛創科技的發展軌跡，恰是中國快消行業數字化轉型的縮影。謝朝暉和他的團隊證明：真正的數字化不是“顛覆傳統”，而是用技術激活傳統行業的潛力——讓每一件商品會“說話”，讓每一個渠道能“高效”，讓每一次決策有“依據”。這或許正是快消行業穿越周期的核心密碼。