隨著數字化浪潮在非洲興起，手機已成為當地人們日常生活的重要組成部分。近年來，尼日利亞的手機普及率顯著增長，消費者對手機維修服務的需求也隨之激增。然而，尼日利亞的售后維修行業面臨著專業技術人才短缺、服務質量參差不齊等諸多挑戰。

　　在此背景下，傳音旗下的專業售后服務品牌Carlcare于2020年在尼日利亞成立了Carlcare維修培訓學院。該學院的目標是為本地手機售后服務行業培養優秀技術人才，同時為當地青年提供就業技能培訓，打造一個集學習、培訓和技術交流于一體的平臺。

Carlcare維修培訓學院優秀學員畢業合影

　　Carlcare維修培訓學院精心設計課程，教學內容涵蓋了從基礎維修到高級故障排除的全方位技能培訓。學院配備了多樣的維修設備和工具，并邀請了Carlcare的資深維修專家作為導師，為學員提供行業前沿的技術指導。

　　通過專業化、標準化的培訓，學院致力于培養高技能的手機維修專家，為Carlcare的售后服務注入新鮮血液。同時，為當地青年提供更廣闊的創業和就業機會，提升尼日利亞手機維修行業的整體水平，延長當地消費電子產品的使用壽命。

學員們正在參與理論培訓

導師為學員講解維修理論知識

導師現場教學維修操作流程

學員正在進行維修實操

學員正在進行維修實操

　　自成立以來，Carlcare維修培訓學院已經成功舉辦多期培訓，累計招收學員超過 237名，其中217名學員已順利完成學業。有許多優秀學員已加入Carlcare尼日利亞團隊，分別就職于該國多地的Carlcare售后服務網點、高維工廠及授權服務中心，成為Carlcare在當地發展的重要力量。此外，許多學員憑借在學院學到的技能，在維修行業站穩腳跟，開啟了他們的技術職業生涯。

加入Carlcare“面對面維修”工作團隊的優秀學員

進入Carlcare高維工廠工作的優秀學員

加入Carlcare售后服務網點的優秀學員

　　今年是Carlcare尼日利亞維修培訓學院成立的第四年，學院將繼續作為連接夢想與責任的橋梁，深耕手機維修技能培訓領域，為Carlcare培育并輸送售后服務新力量，助力傳音售后服務團隊的壯大與發展。Carlcare也將繼續積極履行社會責任，為尼日利亞的科技服務領域注入更多活力和創新。