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9月28日，海底撈在烏魯木齊的CCMALL時代廣場開了首家新疆區域門店，試營業一周內門店私域群已經有超3000名顧客互動、問詢。開業恰逢國慶前夕，也為即將到來的大批國慶游客提供了更多就餐選擇。
為豐富顧客的就餐體驗，海底撈烏魯木齊門店100多名服務人員中，有四分之一是本地少數民族，另外，門店還有店員身著民族服務跳民族舞，歡快的氛圍吸引不少消費者喝彩。同時，海底撈也為新疆本地撈粉以及游客準備了冰箱貼、貼紙等伴手禮。
不僅如此，海底撈還推出了更多開業福利。從9月28日至10月13日，消費者到店用餐并拍攝照片或視頻，帶話題#海底撈新疆首店開業#在抖音、小紅書、微信等線上平臺發布，即有機會獲得開業好禮。
海底撈布局新疆市場也是品牌的再一次拓展延伸。海底撈表示，將依托強大供應鏈優勢，穩步拓展市場，確保每一家新店都能提供高標準服務。
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