近年來,航天七三一醫院全體護理人員以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,認真學習、深刻理解習近平總書記關于健康中國系列重要論述的思想精髓,在航天醫科黨委和醫院黨委的堅強領導下,堅定信心、砥礪奮進,堅持自有特色,穩定推進護理工作向高質量發展方向不斷前行。
今年的護士節,她們用自己日常工作中的片段制作了微視頻《守護著我的光》,一組組鏡頭展現了護士的風采,一幅幅畫面體現了護理工作的艱辛,護士們散發出光芒,傳遞著溫暖,奔忙在救護生命的戰場,用守護照亮了病患心中的那束溫暖的光,溫暖傳遞正能量。
今年是第112個護士節,航天醫科副總經理、航天七三一醫院院長彭望書表示,醫院護理工作者繼承和發揚南丁格爾精神,本著“立足航天服務社會”的宗旨,在平凡的工作崗位上,用實際行動獲得了社會各界和居民百姓的肯定和好評,贏得了廣大患者的滿意和信賴。特別是在每一次突發公共衛生事件面前,護理團隊快速反應,積極救護,在危難時期彰顯出了新時期“白衣天使”良好的精神風貌和高尚的道德情操。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,是醫院“十四五”規劃目標落地的關鍵年,更是實現醫院跨越式發展的重要戰略機遇之年,醫院護理事業要以精益管理為抓手,堅持以護理高質量發展為引領,加快專科人才培養、提升危急重癥能力建設,打好基礎、建立機制、強力推動、不斷學習,形成航天七三一醫院獨有的護理文化。
推進護理工作向高質量發展方向不斷前行 航天七三一醫院毫不動搖以推動高質量發展為主題,立足自身實際,面向未來發展,多措并舉切實提高護理工作水平,一條擁有航天七三一醫院獨有護理文化的發展路徑,已初現規模。
作為大型三級綜合醫院,醫院注重規范基礎管理工作,制定《醫院護理管理制度》、《臨床疾病護理常規》、《護理技術操作規程》等細則,全面推進優質護理和“3H”規范化護理工作,堅持以“夯實基礎管理,強化服務意識,建立規范流程,提升管理水平”的護理工作目標,實現了優質護理服務病區100%全覆蓋。為了深化優質護理內涵建設,從落實環節質量、加強護理質量動態管理,提供細節服務等方面下功夫,開展“三米陽光”活動,讓每個護士成為一個三米半徑內的小太陽,向周邊發送溫暖與熱情。

以質量提升年為契機,2021年以來,醫院開展“一科一品一特色”護理特色病房創建活動,通過從專科護理、慢病管理、快速康復等方面開展工作,不斷提升護理服務品質,打造特色護理品牌,共創建了18個護理特色病房,其中包括心血管內科雙心護理特色病房、胸外科快速康復護理特色病房、消化內科如家護理特色病房、肛腸外科無痛護理特色病房、老年醫學科老年友善護理特色病房、兒科小禾苗護理特色病房等。
2022年是醫院專科能力提升年中,開展了“一病一品一流程”的護理服務路徑的制定。同時,通過“點滴是愛,暖心一杯水”和“美好微笑、美麗風景線”,打造了微笑護理服務舉措。
為了更好的加強業務能力,為百姓服務,醫院結合專業特點制定了專科健教手冊、專科服務十用語十禁語,近年來,開展了倡導“喚醒護理”、“五心服務”、“溝通服務周”、“初心”主題讀書會、愛心天使義診等活動。深入醫聯體單位及社區醫院開展技術指導;2022年成為航天醫科護理聯盟首批成員單位,形成聯盟優勢的核心競爭力,助推聯盟間醫院的同質化發展;成為北京市豐臺區長辛店鎮、云崗鎮等4家社區衛生服務中心的“手拉手護理專業技能對口幫扶單位”。
醫院在深入調研的基礎上,為解決百姓難題,開展了居家延伸護理服務,使護理服務范圍擴大化,途徑多樣化,在慢病管理、康復護理、老年病護理、產后康復、兒童保健、管道維護、基礎護理技術操作等方面,提供專業的居家護理服務和健康咨詢答疑等業務,截止2023年4月共計完成居家延伸護理服務127例。醫院開展的此項服務惠民于周邊百姓,切實守護了轄區居民的生命健康安全。
提升管理能力為護理工作展開雙翼 護理工作內容繁多,隨著時代和社會的發展,對護理工作提出了更多的新要求。為應對不斷發展的形式和隨時可能出現的挑戰,醫院從提升管理著手,多角度為護理工作保駕護航。
為了加強與員工的互動,提高員工參與管理的積極性,醫院護理部開展了質量管理創新“你發現我改變提質量隨手拍”活動,2022全年共計收集1694項問題,已解決問題1676項,平均每天解決4-5項問題,辦結率98.9%。2023年1-4月份共計完成558項問題收集,辦結率99.1%,并形成改善案例58例。
通過此項活動,提高了護理人員對身邊的棄物進行整改再利用的能力、有效降低了護理不良事件發生率、提高了住院患者的滿意度。將大安全化為小行動,把護理安全作為每名護理人員的手頭事,身邊事。
醫院深刻意識到,保證護理質量及安全,就要開展多手段、多形式、多時段的質量監控。為此,醫院護理部健全護理質量管理體系、科學合理實施目標管理、建立護理質量控制和持續改進機制,不斷完善護理質量管理委員會制度,定期召開護理質量管理委員會,做到周檢查、月分析、季度專題討論,最大限度實現了PDCA循環的閉合式管理,形成全面掌控、重點管理、持續改進的護理質量評價體系。
開展多個質控主題月,是醫院提高護理業務能力的重要手段。以開展精細質控、精益護理為抓手,以保障護理質量為手段,以患者十大安全管理目標為準則,每月制定質控主題,包括了醫學裝備安全管理月、危重及圍手術患者安全管理月、依法執業管理月等十余個主題。通過強化質控工作,推進精細管理,嚴把護理質量安全關,以查促管,以查促改,以查促建,以查促優,助推護理工作持續穩步發展。
安全一直是一切的基礎,醫院一直緊繃安全生產這跟紅線。為加強護士的應急技能,提高護理人員在重點環節的應急處理能力,2022年對護理應急預案演練腳本進行同質化管理,以情景劇再現的模式進行應急預案演練共計25次,參加人數675人,同時進行應急預案演練評比,切實加強了護理隊伍的安全意識和處理突發狀況的能力。
鍛造人才隊伍助推護理學科建設穩步發展 人才是引領發展的第一動力,為了打造一支合理化可持續發展并能隨時打“硬仗”的隊伍,醫院將護理人員按職稱、學歷等劃分為6個層級15個職級,落實護理人員分層培訓及考核制度,根據崗位能級制定分層培訓及考核計劃,施行階梯式賽道式培訓及考核。
加強專科護士培養,推進專科護理門診,深化PICC專科護士門診工作、造口護理門診工作、糖尿病健康教育門診工作,充分發揮專科護士的專業優勢,滿足患者多方位的需求。護理門診的開展,對弘揚護理特色、推廣專科護理技術、提高醫院特色服務水平具有重要意義。

為適應護理學科專業化的發展趨勢,進一步培塑護士專科能力,醫院先后成立了4個護理專業學組,包括靜脈治療護理學組、護理安全管理學組、危重癥護理學組、糖尿病護理學組,分別制定了《醫院靜脈輸液治療護理技術規范》《醫院壓力性損傷護理技術規范》《醫院危重癥護理技術規范》《醫院糖尿病護理技術規范》,通過學組組長及各病區聯絡員的共同努力,各個學組在標準規范制定、臨床護理質量提升、專科人才培養等方面取得了長足進步。每年在質量提升月開展學組活動,組織開展護理質量改進提燈項目典型案例勞動競賽、傷口管理學術沙龍、靜療工作坊等助推專科人才發展。
醫院目前共計護理人員453人,臨床一線411人,占比91%;30歲以下187人,占比45%;本科及以上學歷247人,占比60%;中級以上職稱124人,占比30%;專科護士86人,占比21%。一支穩定且高素質的護理隊伍業已形成,她們在辛勤工作的同時開展科研,近年來共計發表論文72篇,其中SCI論文1篇,科研項目7項,專利6項,新技術新項目37項,為之后醫院的護理學科建設發展打下了堅實的基礎。
為護理工作傾其所有,一直是航天七三一醫院全體護理同仁的共識。近年來,無論是冬奧保障、援滬醫療、首都抗疫還是日常工作,全體護理人員都展現出了極高的專業精神、職業素養和非凡勇氣。醫院黨委書記楊姝雅表示,航天七三一醫院會始終秉承“以患者為中心”的服務理念,切實提高護理能力,以忠誠的護理服務、嚴謹的工作作風和精湛的護理技術,守衛人民群眾的生命健康,為百姓提供更加優質、健康、高效的護理服務,為建設健康中國貢獻應有力量。