10月18日，一年一度的愛瑪第十一屆暖冬行動在全國快速展開，繼續以優質服務彰顯愛瑪“有溫度”的品牌價值。
　　截至今年，愛瑪的“暖冬行動”已經連續舉辦十一屆，不僅深刻彰顯出愛瑪以用戶為中心的品牌擔當，而且早已在行業中形成了示范效應，持續引領行業服務水準進階向上。
　　用真情服務回饋用戶，
　　愛瑪以“愛”之名送上暖心福利
　　據了解，愛瑪第十一屆暖冬行動從北向南，以蚌埠、南陽、太原為首在全國陸續展開，為全國用戶帶來多重驚喜活動與服務。

圖：愛瑪第11屆暖冬特惠行動真情服務回饋用戶

　　以愛之名，溫暖你我，愛瑪的主動式服務在用戶心中引發廣泛好評。以預防安全隱患排查為例，愛瑪為新老用戶準備了25項免費檢修保養服務，全方位守護用戶出行安全?！澳銈兊姆照媾?#xff0c;找你們買車我放心”，愛瑪電動車工作人員熱情暖心的態度、嫻熟的業務技能，讓諸多用戶感受到了優質的服務體驗，并留下深刻的印象。

圖：愛瑪第11屆暖冬特惠行動鉅惠暖心福利

　　短短一周時間，在河南南陽地區，愛瑪暖冬行動已走進10+社區全面開展服務，輻射周邊超10w用戶。除了走進社區，愛瑪還主動為社會奉獻者送去溫暖，凡到當地愛瑪線下門店的環衛工人、交通警察、外賣小哥等社會奉獻者，即可免費領取暖心禮品，以此表達誠摯的感謝和敬意。
　　與此同時，愛瑪為到店的用戶精心準備“購車抽紅包”、“會員購車服務立減”、“99元搶4塊大電池”等福利活動，超值實惠可謂力度空前。

圖：愛瑪第11屆暖冬特惠行動進社區服務

　　從本屆暖冬行動來看，愛瑪以滿滿誠意和實際行動，在致敬社會奉獻者的同時，更讓利廣大用戶，提供高品質的售后維保服務，帶給用戶更優質的服務和美好的出行體驗。
　　以優質服務為主線，
　　愛瑪暖冬行動托起用戶安全出行
　　2013年，愛瑪率先在行業創造了“暖冬行動”，經過10年的沉淀，愛瑪優質服務所帶來的滿格溫度早已深深烙印在用戶心中，成為千萬用戶對愛瑪暖冬行動最溫暖的記憶。
　　數以萬計的用戶享受到了行業最優質的服務，這背后是愛瑪持續以用戶需求為導向，創新工作方式方法，不斷提高全國終端網點服務水平與質量。今年的暖冬行動亦是如此。

圖：愛瑪第11屆暖冬特惠行動服務廣大用戶

　　本屆暖冬行動期間，愛瑪率先在全國開展金扳手評選工作，搭建服務人才培養體系，打造高精尖人才，增強終端服務人員的品牌服務意識、技術服務水平，為用戶創造更大的服務價值。此舉強化了渠道差異化服務，使用戶能夠得到更專業、更便捷的服務體驗，廣受好評。
　　此外，愛瑪也將在全國各地啟動“口碑門店”評選活動，聚焦門店陳列及運營體系，在全國范圍內評選出口碑好店。這一重磅舉措不僅會鼓勵全國門店提升服務標準，也將賦予顧客全新感官與購車體驗，使用戶服務質量節節攀升。

圖：愛瑪第11屆暖冬特惠行動助力用戶安全出行

　　涵蓋所有用戶用車場景，把服務做到極致，愛瑪服務標準的不斷升級與完善，持續助力千萬用戶安全出行，讓廣大用戶充分享受到更美好的出行生活。
　　總結
　　一份責任，一份擔當，一份關懷，一份溫暖。連續11年開展“暖冬行動”，充分彰顯了愛瑪作為行業頭部品牌的社會責任感和企業擔當。
　　在當下電動車產業轉型升級的關鍵機遇期，愛瑪通過暖冬行動全面提升億萬用戶出行體驗，將會為行業樹立起全新服務標桿，持續引領產業高質量發展！