在“聯通好服務，用心為客戶”的服務標兵與服務之星評選活動中，安徽聯通的服務團隊中涌現出一批卓越的服務精英。他們以真摯的情感和周到的服務，將日常工作中的點點滴滴轉化為非凡的業績。今年7月，新一批服務之星候選人以其卓越的服務實踐，生動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念，展現了安徽聯通服務人員的專業精神和熱情風貌。
　　他們就是安徽聯通政企客戶經理張大斌、智家工程師劉先付、10010熱線客服葉曉琳、營業員占云、VIP客戶經理朱晶晶。

　　【政企服務創新先鋒】
　　張大斌，安徽聯通池州分公司政企客戶經理，十二年磨一劍，從新手成長為商企戰線的領頭雁。憑借敏銳的市場洞察和深厚的專業知識，張大斌在2023年成功拓展高價值業務，并中標千萬級智慧監管項目，以客戶需求為中心，提供全程服務。他的堅持和專業，贏得了客戶的信任和“身邊的通信專家”的美譽。多次榮獲池州市分公司“優秀員工”、“好員工”等稱號，張大斌將繼續以“鐵腳板”精神，堅守“以客戶為中心”的服務理念。

　　【智家工程網絡先鋒】
　　劉先付，安徽聯通六安分公司智家工程師，以“客戶為本，服務為上”的服務宗旨，無論是寒冬臘月還是炎熱夏天，劉先付始終堅守崗位，確保故障用戶的及時修復。他的付出和努力，為周集街道近3200個FTTH網絡改造奠定了基礎，用服務擦亮聯通品牌，用行動贏得客戶口碑。

　　【服務無界滿意先鋒】
　　葉曉琳，安徽聯通黃山分公司優秀的客服代表，在工作的十年里，始終以高標準、嚴要求對待自己。在營業廳和客服部工作期間，她認真學習鉆研業務，熟練掌握各項技能；她有悅耳的嗓音，通過耳麥耐心溫柔地為客戶答疑解惑；她有奮斗的精神，多次被公司評為優秀員工、服務之星等榮譽稱號。她認為，服務就是“以誠待人、務實求實”。用耐心、細致、周到的服務獲得眾多客戶的贊揚，努力踐行“來電溫情服務在線應解盡解”的服務承諾。

　　【一線營業形象先鋒】
　　占云，安徽聯通馬鞍山分公司園橋路營業廳店長，堅持“只為成功找方法”的工作信念。她從細節入手，用心服務每一位客戶，提供個性化和差異化的優質服務，滿足客戶的通信需求。占云深知“打鐵還需自身硬”的道理，加強團隊的業務水平和服務能力，打造了一支精英團隊，成功打造了以園橋路營業廳為中心的服務圈，樹立了“我的百倍用心換您十分滿意”的服務形象。

　　【用心服務微笑先鋒】
　　朱晶晶，安徽聯通宿州分公司VIP客戶經理，入職8年，她始終堅持“客戶需求，服務至上”的原則，她用真誠與專業連接起與客戶的關系，與客戶結下了深厚的友誼。以快速響應和限時解決問題為服務承諾。下班路上接到客戶電話，她立即返回單位，耐心解釋，提出優化建議，她通過有效溝通拉近與用戶的距離，堅持積極正面的服務態度，第一時間解決問題。她把客戶放在首位，展現聯通VIP客戶經理的風采。感悟到人與人之間的真情與理解。她將繼續在這個崗位上奉獻青春與熱情，為公司發展貢獻力量。

　　這些服務之星候選人不僅代表了安徽聯通的服務精神，更是我們所有人學習的榜樣。他們的故事，激勵著我們以更加專業、更加用心地服務，為客戶創造更多的價值。